개인정보처리방침
시행일: 확정 예정
이 문서는 모오(MOW)가 운영하는 exner.app이 어떤 데이터를 처리하고, 어떤 데이터를 서버에 저장하지 않는지 설명합니다. 계산만 이용할 때의 브라우저 자료와, 로그인 후 이용하는 계정·AI 대화 자료를 구분하여 관리합니다.
브라우저에 보관하는 계산 자료
구조요약 계산 화면에 입력한 값은 브라우저에 암호화해 임시 저장됩니다. 로그인만으로 서버에 업로드하지 않습니다. 복원용 자료는 마지막 실제 내용 변경 후 24시간 보관하며, 로그아웃·계정 전환·사용자의 삭제 시 정리합니다. 브라우저 암호화만으로 같은 브라우저 접근자나 악성 코드까지 차단할 수 있는 것은 아닙니다.
로그인과 계정 정보
Google에서 확인한 계정 식별자, 이름, 이메일과 프로필사진 정보를 로그인과 계정 표시에 사용합니다. 로그인 상태 유지를 위한 세션은 보안 쿠키로 관리합니다.
서버에 보관하는 대화와 사례
AI 대화의 질문·답변, 사용자가 저장한 사례 자료와 연령, 대화 요약, 이용량과 처리 상태는 대화 이어가기와 기능 제공을 위해 서버에 보관합니다. 이름이 없어도 정보의 조합으로 피검자가 식별될 수 있으므로 불필요한 이름·연락처·식별정보를 입력하지 마세요.
외부 AI 제공자에게 전송되는 정보
AI 전송 동의를 확인한 뒤 답변에 필요한 메시지, 선택한 사례 자료, 대화 문맥과 참조 문서 일부를 OpenAI로 전송합니다. 답변 생성뿐 아니라 참조 문서 검색을 위한 임베딩 처리에도 관련 입력이 사용됩니다. 동의를 철회하면 새로운 AI 전송을 차단하며, 동의하지 않아도 무료 계산과 참조 문서 검색을 사용할 수 있습니다.
서버와 외부 처리 경로
앱 서버는 Google Cloud, 데이터베이스와 참조 문서 검색은 Neon, AI 처리는 OpenAI를 사용합니다. 기술 기본 저장 지역은 미국 버지니아이며 해외의 제공자를 통한 처리가 포함됩니다. 공급자의 보관·처리 조건도 함께 적용되며, AI 요청의 저장 옵션만으로 모든 공급자 보관이 없어지는 것은 아닙니다.
결제 정보
Lemon Squeezy에는 내부 계정과 거래를 연결하는 정보 및 결제 처리에 필요한 정보를 전달합니다. 검사 결과·사례 자료·대화 원문을 결제 메타데이터로 보내지 않습니다. 카드 등 결제수단 정보는 공식 결제 화면에서 처리됩니다.
선택적 업데이트 메일
업데이트 메일은 별도로 수신에 동의한 이메일에 Amazon SES로 발송합니다. 수신 동의와 철회, 반송·불만 상태를 처리하며 메일에 임상 대화를 자동 첨부하지 않습니다. 메일의 수신해지 링크나 계정 설정에서 수신을 중단할 수 있습니다.
보관과 삭제
대화·요약·저장한 사례 자료는 사용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 삭제 시 접근과 세션을 취소하고 관련 자료를 삭제합니다. 데이터베이스의 복구 보관 기준은 7일이며, 복구 후에도 삭제 이력을 재적용합니다. 법령상 보존이 필요한 결제 기록은 임상 대화와 구분하여 관리합니다.
오프라인 캐시와 보안 기록
공개 화면과 참조 문서는 오프라인 사용을 위해 브라우저에 캐시할 수 있습니다. 로그인 응답, AI 대화, 결제 정보와 내보내기 원문은 오프라인 캐시에 저장하지 않습니다. 서비스 로그에는 임상 원문·이메일·토큰·비밀키를 넣지 않도록 제한합니다. AI 답변 신고에는 사용자가 확인한 최소 발췌와 처리 기록을 사용합니다.
열람·삭제 및 문의
본인 자료의 열람·내보내기·삭제와 동의 철회는 계정 기능 또는 hello@exner.app 으로 요청할 수 있습니다. 서비스 운영, 오류 제보, 개인정보 및 보안 관련 문의도 같은 주소로 보낼 수 있습니다.